Op het moment dat u alle gegevens heeft doorgegeven en akkoord bent gegaan met de voorwaarden, beschouwt Vaya.nl dit als een definitieve boeking. Bij wijzigingen en annuleringen worden de ANVR-voorwaarden gehanteerd. Ook een boeking op aanvraag beschouwt Vaya.nl als een definitieve boeking.

Klik hier voor de boekingsstappen

Hoofdelijk aansprakelijk

Degene die een reis boekt is hoofdelijk aansprakelijk (ook voor alle anderen die hij/zij aanmeldt). Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.

Wijzigingen

Na het opmaken van de factuur kunt u tot 28 dagen voor vertrek één en ander wijzigen (voor zover de gewenste wijziging nog mogelijk is). Voor iedere wijziging worden € 27,- wijzigingskosten in rekening gebracht plus de eventuele door de wijziging ontstane extra kosten.

Annuleren

Bij annuleringen hanteert Vaya.nl de ANVR-voorwaarden. Annuleringen dienen schriftelijk binnen 3 dagen na de gebeurtenis waardoor de reis (geheel of gedeeltelijk) wordt geannuleerd te worden gemeld. Houd er rekening mee dat een annulering nooit kosteloos verloopt. Alleen indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten én bij een geldige reden heeft u recht op (gedeeltelijke) teruggave van de reissom. Vaya.nl kan een annulering alleen in behandeling nemen wanneer deze schriftelijk is ingediend door de hoofdboeker. Een medereiziger is niet hoofdelijk aansprakelijk en kan daarom geen annulering doorgeven. Voor een compleet overzicht en specifieke annuleringsvoorwaarden kijkt u in de ANVR-voorwaarden.

(Aan)Betalen

Na de boeking ontvangt u de bevestiging met daarbij de betalingsvoorwaarden. De aanbetaling is 15% van de totale reissom. Binnen 10 dagen na de boekingsdatum dient dit bedrag betaald te zijn. Ook dienen de kosten van de annuleringsverzekering, de poliskosten van de annuleringsverzekering, het calamiteitenfonds en de reserveringskosten te worden voldaan. Op de factuur kunt u precies terugvinden wat het aanbetalingsbedrag is voor uw boeking.

Het restantbedrag dient zes weken voor vertrek bij ons binnen te zijn.
De aanbetaling en restant van de betaling kunt u middels iDEAL, Internet bankieren of via een overschrijvingskaart naar ons overmaken onder vermelding van uw factuurnummer.
Houdt u zich wel aan de bedragen en termijnen zoals op de factuur zijn aangegeven.
Wanneer u binnen zes weken voor vertrek boekt, dient u het totale bedrag per ommegaande in één keer over te maken.

Reispapieren

Als Vaya.nl de betaling heeft ontvangen, worden ongeveer een week voor vertrek per e-mail de reispapieren toegestuurd. Hierin vindt u alle gegevens betreffende de reis. Wilt u toch uw reispapieren per post ontvangen, dan worden hiervoor € 15,- verzendkosten berekend. U dient de gegevens op de tickets en vouchers op juistheid te controleren. Indien iets niet overeenkomt met hetgeen u geboekt heeft, dan dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Vaya.nl.

Reisdocumenten

Het is verboden om met een verlopen paspoort of identiteitskaart te reizen. In sommige landen dient uw paspoort na thuiskomst nog een bepaald aantal maanden geldig te zijn. U dient dit zelf uit te zoeken. Als u niet de Nederlandse nationaliteit heeft, dient u altijd bij de ambassade van het land waar u heen wilt reizen na te gaan of u een visum nodig heeft. Het over de juiste reispapieren beschikken, is te allen tijde uw eigen verantwoordelijkheid. Vaya.nl kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.

Geen afkoelingsperiode

Wij willen u erop wijzen dat boekingen die u via het internet maakt definitief zijn. De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´kopen op afstand´ wordt genoemd, is niet van toepassing op vakantiereizen die u via onze site boekt.